银保监会：关于信贷融资相关费用解决办法典型案例的通报

当中国银保监会客户权益保护局

关于按揭信贷方面费用弊端典型案例的通报

银保监消保发〔2022〕6号

各银保监局，各政策性金融机构、大型金融机构、控股公司金融机构、外资金融机构、直销金融机构：

按照日国务院有关兼职布防，银保监会客户权益保护局组织开展了“排查金融机构乱计费”专项行动。定期检查发现，近年来各金融机构基本能够贯彻制订党内、日国务院决策布防，加大减费让利幅度，违规及违法计费弊端有所减少。但是，仍有部份金融机构及其分公司认识不到位、制订不再一。现将部份典型弊端通报如下：

一、邮储金融机构借助于市场优势地位另加债务人评估费

2019年，邮储金融机构淮北市的银行办理债务人按揭1923纸、6.32亿元。情事，1612纸、4.17亿元按揭业务在提交核发前完毕债务人评估，由经常性另行承担债务人评估费，前置评估数量高达84%。83纸、2419万元按揭业务在核发当天或不久完毕债务人评估，根据该的银行提供的《小当中小企业最高额债务人合同》《个人购房购车贷款及担保合同》格式修正案期限内，由经常性承担债务人评估费。方面使用暴力不具备《关于原则与金融机构按揭业务方面的房地产债务人估价管理有关弊端的通告》《关于开挖金融机构业金融机构不原则经营的通告》的规范。

二、平安金融机构违反规范与小微当中小企业期限内日前额度转出

2020年8翌年、9翌年，平安金融机构从江的银行在为小微当中小企业提供按揭信贷时，在按揭确认书当中与当中小企业期限内日前额度转出修正案，关的3纸、132.4万元按揭。情事，该的银行按照监管要求指明了免收小微当中小企业经营商业用途零售按揭产品日前额度转出，但从未第一时间修订按揭确认书文本，避免违法期限内。方面使用暴力不具备《关于更进一步原则按揭信贷计费降低当中小企业信贷综合成本的通告》《金融业内部管控指引》的规范。

三、娄底兰陵城镇居民金融业另加债务人登记费

2019年1翌年至2020年6翌年，湖南娄底兰陵城镇居民金融业白仓支行给与了11纸、280万元债务人按揭。经常性在不动产登记当中心办理了债务人登记手续，承担1820元不动产登记费，债务人基本权利人为娄底兰陵城镇居民金融业。方面使用暴力不具备《关于开挖金融机构业金融机构不原则经营的通告》的规范。

四、后山北韩政府村镇金融机构从未承担小微当中小企业经常性意外险保费

慈溪后山北韩政府村镇金融机构向8户小微当中小企业给与103万元按揭，贷款当中小企业于2020年7翌年购买9纸经常性意外险，以该行作为保险第一受益人，并承担3801元保费。方面使用暴力不具备《关于更进一步原则按揭信贷计费降低当中小企业信贷综合成本的通告》的规范。

银保监会将持续严肃治理各类乱计费的使用暴力，同时督促各金融机构以制订近期发表的《关于原则金融机构客户服务市场调节价管理的他的学生赞同》（银保监规〔2022〕2号）为契机，更进一步大幅提高客户服务生产成本管理和计费使用暴力维护，提升金融客户服务质效，不折不扣地贯彻制订党内、日国务院决策布防，大力保护和聚焦市场主体活力。

当中国银保监会客户权益保护局

2022年3翌年24日

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